Q1.入社の決め手は何でしたか?

一番の決め手は「分かりやすさ」でした。 求人サイトで探す時の条件は、「家から自転車で通える範囲」と「事務職」。色々な求人が出てきましたが、正直、何をしている会社なのかよく分からない業種が多くて…。
でも、この会社は「レンタカー」と書いてあって、仕事内容もパッと分かりやすかったんです。他の求人は抽象的な内容ばかりで、実際に何をするのかイメージできなくて。
*だから、ここしか受けてないんです(笑)。**落ちてたらやばかったですね。

Q2.入社前後でギャップはありましたか?

ありました(笑)。良い意味でも驚いた意味でも。 まず、オフィスが想像と全然違いました。職場って梅田にあるような大きなビルの一室みたいなイメージだったんですが、「こんなところに事務所があるんや！」って思いましたね、とても広い敷地で開放感があります(笑)。
**仕事内容のギャップもありました。**事務員って、上の人から紙を渡されて「これ、データ入力しといて」みたいな機械作業だと思っていたんです。でも実際は、ただデータに打ち込むだけじゃなくて、「このお客さんはどんな使い方をしたいんだろう？」って想像して、提案したり確認したりする必要があるんです。思ったより奥が深い仕事だなと感じています。

Q3.今の仕事の面白いところと大変なところを教えてください

面白いところ お客さんと仲良くなれることや、頭を使って解決できた時が嬉しいです。
考えて提案して、それがうまくいった時は「やった！」って実感できます。頭を使うのは嫌いじゃないので、楽しいですね。 大変なところ 電話が聞き取りにくい時です。
現場にいる方からの電話だと、周りがうるさくて声が聞こえなかったり、知らない地名や会社名を言われて「え、今何て…？」ってなることもありますが頑張って聞き取ります(笑)。

Q4.実際の働き方を教えてください

休憩は午前と午後に息抜きタイムを取ってます。ずっと座ってると足が疲れてくるので(笑)休憩がてら外に出たりしてリフレッシュしています。 午前中
・前日の入力チェック（自分の分と他の人の分）
・当日出発する車の車番入力

午後
・翌日の配車表の作成など
・現場スタッフや修理工場への連絡・調整
・伝票入力
・合間に請求業務や車検管理

Q5.成長を実感したエピソードを教えてください

免許の種類がめちゃくちゃ分かるようになりました！ 最初は全然分からなくて困っていたんですが、自分で見やすい表を作ったんです。それを使うようになってから、お客さんに「この免許で乗れますか？」って聞かれた時も、的確に「乗れます」「乗れません」って答えられるようになりました。
**あと、地名もかなり覚えました。**最初は全く知らなかった地名も、今は標識を見て「あ、ここや！」って分かるようになって、現場のイメージもできるようになってきました。

Q6.職場の人間関係・雰囲気はどうですか?

社長が大らかなので、とてものんびりした雰囲気です。 めちゃくちゃ厳しい人もいないし、細かいことをガミガミ言われることもありません。疲れない良い環境だなって思います。 みんな知識や経験があるので、どんなことが起きても落ち着いて対応できる組織なんです。30年以上やっている会社なので、大体のことは経験済みなんでしょうね。「何でも来いよ」っていう安心感があります。

Q7.失敗から学んだことはありますか?

メモをしっかり取ること、そして意識して丁寧に文字を書くことです。 以前、なぜかトラック2台の注文を1台と3台に分けて手配してしまったことがあって…。メモを取っていなかったのが原因でした。
それ以来、電話を受けながらしっかりメモを取るようにしています。あと、後で見返した時に「これ何て書いてあるんだろう？」ってならないように、読める字で書くことも大事だと学びました(笑)。